这个视频适合有恶意差评的遭遇恶意差评怎么办？三招让你立...
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2023-11-29 20:35
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餐饮商家必看:遭遇恶意差评怎么办?三招让你立于不败之地!
洪·七·恶意差评怎么办公·外·卖·恶意差评怎么办课·堂。
如果你的同行给你恶意差评,你会有什么感受?每个人都不容易,我欠了20
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→第一种方式可以震慑同行。
→第二种方式让消费者了解真相,忽略评价。
→第二种回复方式。通过反问暗示消费者:如果我们联系不到你,一直无法解决问题,说明我们的外卖没有问题。如果是同行,请绕道。我们的联系方式是多少多少个,请及时联系我们。这样消费者看到同行的可能性更大,商家恶意差评怎么办态度诚恳,差评影响相对较小。
→第三种是偏躺平式的。我们店经营以来收到1000条好评,只有两个差评,上一个已经妥善处理。这条差评是一个警钟,让我们继续改进。如果再出现问题,我们会加大处罚,妥善解决。这样消费者看到评价回复后,会觉得店家能看到问题所在,也能很大程度上削弱差评对店铺的影响。因为你的好评太多了。
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